SIMPLEMENTE TERRÍVEL
Esta foi a segunda vez que nos hospedamos neste hotel. A primeira vez, em 2021 , quando ainda era administrado pela Accor (bandeira Ibis), a estadia occoreu bem.
Desta vez, diversos problemas:
1) Diversas goteiras no banheiro, tanto acima da pia, quanto acima do vaso sanitário. Usando a pia para escovar os dentes, fazer a barba, usar o secador de cabelo, caía água em nossas cabeças, e não sabíamos se era uma água limpa ou não. Além disso, água pingava em cima da lâmpada que ilumina o espelho e em cima da tomada do banheiro, podendo causar risco de curto circuito, e consequentemente colocando em risco a integraade e segurança dos hóspedes.
2) Uma das lâmpadas que ilumima o espelho encontrava-se queimada.
Informei estes fatos na recepção e nada foi feito.
3) A arrumação e limpeza do quarto, somente com o agendamento online, até às 23h do dia anterior. Como na primera noite, somente fizemos o check-in após às 23h, ficamos sem a limpeza do quarto. Agendamos a arrumação para a segunda diária. Todavia, sequer foi arrumada a cama. Como deixamos, ficou! Somente foram trocadas as toalhas e retirado o lixo dos cestos do banheiro e quarto.
4) Instalações bastante deterioradas. Um dos elevadores sem funcionar, tampa do vaso sanitário descascada, entre outras coisas. Qualidade bastante questionável para o preço da diária cobrado.
5) Inacreditável que um hotel na Itália, uma das recepcionistas não falava italiano.
SIMPLESMENTE DEPLORÁVEL. HOTEIS A&O NUNCA