Verified review
2/10 Poor
Ramon Henrique
Sep 20, 2026
Infelizmente, nossa experiência foi bastante frustrante.
Ao chegarmos, constatamos que a acomodação não correspondia ao que esperávamos pelas fotos e informações apresentadas na reserva. O quarto era muito abafado, principalmente na área onde fica a cama, sem ventilação adequada, além de apresentar paredes bastante sujas e com sinais de mofo/umidade.
Estávamos especialmente preocupados com essas condições porque minha esposa está grávida, e permanecer vários dias em um ambiente abafado e com sinais de mofo não nos pareceu adequado.
Entramos em contato com a hospedagem solicitando apenas a troca de quarto, na tentativa de permanecer no local, porém fomos informados de que não havia disponibilidade porque o estabelecimento estava lotado. Como alternativa, nos ofereceram o cancelamento sem multa, mas tivemos que arcar com o valor de uma diária, mesmo tendo decidido sair justamente pelas condições encontradas na acomodação.
Reconheço que a hospedagem permitiu o cancelamento das demais diárias, porém considero muito desagradável ter pago uma diária por uma acomodação na qual não nos sentimos confortáveis para permanecer.
Acredito que as condições reais do quarto, especialmente em relação à ventilação, conservação das paredes e umidade, deveriam estar mais claras no anúncio. Nossa expectativa era aproveitar a estadia, e não precisar procurar outra hospedagem depois de já termos chegado ao destino.
Por isso, infelizmente, nossa experiência não foi positiva e não voltaríamos
