Prezados,
Eu e minha esposa nos hospedamos no Quality Hotel entre os dias 19 e 21 de abril de 2025. Infelizmente, nossa experiência foi extremamente decepcionante, especialmente considerando o valor elevado das diárias (R$ 800,00), compatível com resorts de alto padrão, mas com serviços e estrutura muito abaixo do aceitável.
Segue abaixo os principais problemas enfrentados:
1. **Infiltração no Quarto:**
- Havia infiltração visível na parede do quarto, o que demonstra falta de manutenção e compromete o conforto e a higiene do ambiente.
2. **Internet Inoperante:**
- A conexão Wi-Fi simplesmente não funcionou em nenhum momento, mesmo após reclamações na recepção. Isso é inaceitável em um serviço essencial nos dias de hoje.
3. **Televisão com Problemas:**
- Os canais da TV não sintonizavam corretamente, ficando constantemente travando ou sem sinal.
4. **Café da Manhã de Baixíssima Qualidade:**
- O café oferecido era de péssima qualidade, com pouquíssimas opções salgadas (apenas 15%) e excesso de doces (85%), além de produtos industrializados e sem variedade, sem falar do espaço que não comporta os hospedes.
5. **Elevadores Insuficientes:**
- Com o hotel lotado, apenas dois elevadores estavam disponíveis, causando esperas absurdas e desconforto, principalmente em horários de pico.
Diante de tudo isso, lamentamos profundamente a escolha pelo Quality Hotel. Pagamos por um serviço premium e recebemos algo abaixo até de hotéis econômicos.