Hotel Jequitimar Guarujá Resort & Spa by Accor (ex Sofitel)

Propiedad de 5.0 estrellas
Hotel de lujo frente a la playa con spa, cerca de Playa de Pernambuco

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tus meses actuales son December 2024 y January 2025.
diciembre de 2024
enero de 2025

Galería de fotos de Hotel Jequitimar Guarujá Resort & Spa by Accor (ex Sofitel)

Instalaciones deportivas
Exterior
Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y edredón
Exterior
En la playa, ski acuático, windsurf y vóleibol de playa

Opiniones

8.8 de 10,

Excelente

Servicios principales

  • Punto de carga de vehículos eléctricos
    Punto de carga de vehículos eléctricos
  • Bar
    Bar
  • Alberca
    Alberca
  • Casino
    Casino
  • Spa
    Spa
  • Gimnasio
    Gimnasio
Servicios principales
  • Servicio de limpieza diario
  • En la playa
  • Casino
  • 3 restaurantes y 2 bares o lounges
  • Spa de servicio completo
  • 3 albercas al aire libre
  • Club infantil gratuito
  • 3 canchas de tenis al aire libre
  • Sala de fitness
  • Sauna
  • Baño de vapor
  • Chapoteadero
Para familias
  • Niños se hospedan gratis
  • Cunas gratuitas
  • Servicio de cuidado de niños (con cargo)
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Área de juegos infantiles
El precio actual es de $334
impuestos y cargos incluidos
$324 por noche
1 dic - 2 dic

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 8 de 8 habitaciones

Suite de lujo, 1 cama King size, balcón, vista al mar (Bathtub, free Wifi)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión LCD
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Con pillow-top
Cortinas blackout
  • 409 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 cama King size

Habitación superior, 1 cama doble, balcón, vista a la piscina (free Wifi)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión LCD
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Edredón de plumas
Ropa de cama de alta calidad
  • 409 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama doble

Habitación superior, 2 camas individuales, balcón, vista a la piscina (free Wifi)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión LCD
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Edredón de plumas
Ropa de cama de alta calidad
  • 409 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas individuales

Habitación clásica, 2 camas individuales, balcón, vista a la montaña (free Wifi)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión LCD
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Edredón de plumas
Ropa de cama de alta calidad
  • 409 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas individuales

Suite, 1 cama King size, bañera, vista al mar

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión LCD
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Edredón de plumas
Ropa de cama de alta calidad
  • 4 personas
  • 1 cama King size

Habitación Deluxe, 2 camas individuales, balcón (Seafront, Central, free Wifi)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión LCD
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Edredón de plumas
Ropa de cama de alta calidad
  • 409 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas individuales

Habitación clásica, 1 cama doble, balcón, vista a la montaña (free Wifi)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión LCD
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Edredón de plumas
Ropa de cama de alta calidad
  • 409 pies cuadrados
  • Vista a la montaña
  • 4 personas
  • 1 cama doble

Habitación Deluxe, 1 cama doble, balcón (Seafront, central Wing, free Wifi)

Aspectos destacados

Balcón
Aire acondicionado
Cunas gratis
Televisión LCD
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Edredón de plumas
Ropa de cama de alta calidad
  • 409 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama doble

Propiedades similares

Mod logo
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Información de la zona

Sección del mapa
Av Marjori da Silva Prado 1100, Praia de Pernambuco, Guarujá, SP, 11444-000

Qué hay cerca

  • Ilha do Mar Casado - A 5 min a pie - 0.4 km
  • Playa de Pernambuco - A 7 min a pie - 0.6 km
  • Playa Mar Casado - A 9 min a pie - 0.8 km
  • Enseada Beach - A 5 min en auto - 3.3 km
  • Playa de Edén - A 9 min en auto - 5.1 km

Medios de transporte

  • Aeropuerto Internacional de Sao Paulo (GRU) a 137 minutos en auto
  • Bernardino de Campos Station a 34 min en auto
  • Pinheiro Machado Station a 36 min en auto
  • Nossa Senhora de Lourdes Station a 36 min en auto

Restaurantes

  • ‪Restaurante Brisas - ‬A 1 min a pie
  • ‪Sala Vip Pizza Bar - ‬A 1 min a pie
  • ‪Paris 6 - ‬A 2 min a pie
  • ‪Baraca do Carlao - ‬A 5 min a pie
  • ‪Barraca do Marcão - ‬A 7 min a pie

Información de la propiedad

Hotel Jequitimar Guarujá Resort & Spa by Accor (ex Sofitel)

Si te hospedas en Hotel Jequitimar Guarujá Resort & Spa by Accor (ex Sofitel), podrás pasar unos días increíbles en la playa y jugar al vóleibol. Además, estarás a tan solo 10 minutos a pie de Playa de Pernambuco. Los huéspedes pueden divertirse en una de 3 las piscinas al aire libre. Y aquellos que deseen pasar una tarde relajante pueden visitar el spa y disfrutar de masajes. Restaurante Brisa, uno de los 3 restaurantes, ofrece cocina internacional y abre sus puertas para el desayuno, el almuerzo y la cena. En este hotel de lujo, podrás disfrutar de 2 bares, un casino y un club infantil gratuito.

Todo incluido

Hotel Jequitimar Guarujá Resort & Spa by Accor (ex Sofitel) tiene habitaciones con modalidad todo incluido. Estas tarifas son más altas porque los alimentos y las bebidas que se consumen en la propiedad están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Idiomas

Inglés, francés, portugués y español

Datos generales

Tamaño del hotel

  • 301 habitaciones
  • Cuenta con 5 pisos

Check-in/check-out

  • Hora de inicio del check-in: 16:00
  • Check-in sin contacto
  • Check-in/out exprés disponible
  • Edad mínima para hacer el check-in: 18
  • Check-out: 12:00
  • Check-out sin contacto

Restricciones con respecto a tu viaje

  • Consulta las restricciones por el COVID-19.

Instrucciones especiales para hacer check-in

  • El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada.

Requisitos para hacer el check-in

  • Es obligatorio dejar un depósito en efectivo, con tarjeta de débito o con tarjeta de crédito para cubrir gastos imprevistos
  • Es posible que se solicite una identificación oficial válida
  • La edad mínima para hacer el check-in es de 18 años

Niños

  • La propiedad ofrece hospedaje gratuito a un máximo de 2 niños (de hasta 12 años), siempre que ocupen la misma habitación que sus padres o tutores, utilizando las camas existentes.
  • Los padres deben presentar el certificado de nacimiento y el documento de identidad del niño*
  • Servicio de cuidado de niños*
  • Servicio de cuidado de niños*
  • Club infantil gratuito

Mascotas

  • No se aceptan mascotas
  • Se aceptan animales de servicio

Internet

  • Acceso a internet wifi y por cable gratis en las áreas comunes
  • Acceso a internet wifi y por cable gratis en las habitaciones

Estacionamiento

  • Estacionamiento gratis en las instalaciones
  • Estacionamiento con valet parking gratis en las instalaciones
  • Punto de carga para vehículos eléctricos en las instalaciones

Más información

  • Áreas para fumadores (aplican multas)

Servicios de la propiedad

Alimentos y bebidas

  • 3 restaurantes
  • 2 bares o lounges
  • Bar junto a la alberca
  • Bar en la alberca
  • Servicio a la habitación las 24 horas

Para los niños

  • Niños se hospedan gratis
  • Club infantil gratuito
  • Chapoteadero
  • Área de juegos infantiles
  • Guardería supervisada (con cargo)
  • Supermercado o tienda de conveniencia
  • Salvavidas en la propiedad

Actividades

  • En la playa
  • Tenis
  • Clases de fitness
  • Clases de pilates
  • Clases de yoga
  • Vóleibol de playa
  • Golf
  • Paseos en bote de motor
  • Moto acuática personal
  • Surf o bodyboard
  • Ski acuático
  • Windsurf
  • Tiendas
  • Mesa de billar
  • Clases de golf en los alrededores
  • Senderos para ciclismo o caminar en los alrededores
  • Paseos en velero en los alrededores
  • Snorkel en los alrededores

De trabajo

  • Centro de negocios
  • Salas de juntas
  • Espacio para conferencias de 6220 metros cuadrados

Servicios

  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Servicios de concierge
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Salón de belleza
  • Periódicos gratis en el lobby
  • Resguardo de equipaje
  • Organización de bodas
  • Personal multilingüe
  • Botones
  • Renta de bicicletas
  • Camastros en la alberca
  • Sombrillas en la alberca

Instalaciones

  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Jardín
  • Terraza
  • Televisión en las áreas comunes
  • Sala de fitness
  • Cerca de un campo de golf
  • 3 albercas al aire libre
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Casino
  • Spa de servicio completo
  • 3 canchas de tenis al aire libre
  • Sauna
  • Baño de vapor
  • Al menos el 80% de los alimentos son de origen local
  • Al menos el 80% de los alimentos son orgánicos
  • Opciones veganas
  • Opciones vegetarianas
  • Trato compasivo a animales en cautiverio
  • Tours y actividades de proveedores locales
  • Exhibición de artistas locales
  • Al menos el 10% de los ingresos se invierte en sustentabilidad o para la comunidad
  • Información sobre la cultura y ecosistemas locales
  • Energía 100% renovable
  • Al menos el 80% de la iluminación es LED
  • Política integral de desechos de alimentos
  • Política integral de reciclaje
  • No hay botellas de refresco de plástico
  • No hay agitadores de plástico para café
  • No hay popotes de plástico para bebidas
  • No hay botellas de agua de plástico
  • Solo hay vasos reutilizables
  • Solo hay vajilla reutilizable
  • Salón de banquetes

Facilidades de acceso

  • Señalización braille
  • Elevador

Amenidades en la habitación

Para que te diviertas

  • Reproductor de DVD
  • Televisión LCD de 32 pulgadas
  • Canales de televisión por cable

Para tu comodidad

  • Aire acondicionado
  • Minibar
  • Batas y pantuflas
  • Tabla de planchar con plancha (previa solicitud)

Para que duermas bien

  • Ropa de cama hipoalergénica
  • Menú de almohadas
  • Edredón de plumas
  • Cortinas blackout
  • Servicio de cortesía nocturna
  • Ropa de cama de alta calidad
  • Colchón con pillow-top
  • Cuna gratis
  • Cama extra/plegable (con cargo)

Para que disfrutes

  • Balcón

Para que te refresques

  • Baño privado
  • Regadera
  • Amenidades de baño de diseñador
  • Secadora de cabello
  • Toallas
  • Papel de baño

Para conectarte e informarte

  • Escritorio
  • Wifi gratis e internet por cable

Alimentos y bebidas

  • Agua embotellada de cortesía

Otros servicios y amenidades

  • Servicio de limpieza diario
  • Caja de seguridad con espacio para laptop
  • Dispensador de productos de higiene personal
  • Se proporcionan artículos de limpieza ecológicos
  • Interruptores de ahorro de energía en las habitaciones
  • Focos LED
  • Reciclaje
  • Solo hay regaderas ahorradoras

Servicios especiales

Spa

Los huéspedes pueden disfrutar de una visita al spa de servicio completo de este hotel. Los servicios incluyen masajes. Este spa está equipado con un baño turco.

El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa de huéspedes menores de 16 años.

Restaurantes

Restaurante Brisa: buffet sobre la playa que ofrece cocina internacional, y sirve desayunos, almuerzos y cenas.
Restaurante Mar Casado: marisquería sobre la playa que ofrece mariscos y sirve solo almuerzos. Abre solo algunos días.
Restaurante Les Épices: restaurante gourmet frente al mar que ofrece cocina francesa y sirve solo cenas. Abre solo algunos días.

Cargos y políticas

Niños y camas adicionales

  • El servicio de cuidado de niños en la habitación tiene un costo adicional.
  • El servicio de guardería con cargo tiene un costo adicional.
  • Las camas plegables cuestan BRL 750.0 por noche.
  • Los padres o tutores que viajen con niños menores de 18 años deben presentar el certificado de nacimiento del menor y un documento de identidad con foto, como el pasaporte, al momento del check-in. Para viajes internacionales a Brasil, si el niño solo viaja con uno de sus padres, deberá presentar, además del certificado de nacimiento y del documento de identidad con foto, un consentimiento de viaje certificado por notario con la firma del progenitor ausente. En el caso en que los padres o tutores del menor, según corresponda, no puedan o no quieran proporcionar dicho consentimiento, es necesaria una autorización judicial. Las personas que tengan la intención de viajar a Brasil con menores deben comunicarse con el consulado brasileño antes del viaje para recibir más información.

Alberca, spa y gimnasio (si corresponde)

  • No se permite la entrada al spa de huéspedes menores de 16 años.
  • Para el servicio de masajes y los tratamientos de spa es necesaria una reservación previa, que se puede realizar llamando a la propiedad antes de la llegada, utilizando el número que figura en la confirmación de la reservación.

Políticas

No se garantiza la disponibilidad de habitaciones silenciosas.
Esta propiedad usa un sistema de reciclaje de aguas grises.
Esta propiedad ofrece hospedaje a personas de todas las orientaciones sexuales e identidades de género (LGBTQ+ friendly).
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo.
Las transacciones sin dinero en efectivo están disponibles.
La propiedad garantiza que cumple con las normas de higiene y desinfección del siguiente organismo o protocolo: ALLSAFE (Accor Hotels).

Preguntas frecuentes

¿Ofrece Hotel Jequitimar Guarujá Resort & Spa by Accor (ex Sofitel) la posibilidad de cancelar gratis y recibir un reembolso total?
Sí, Hotel Jequitimar Guarujá Resort & Spa by Accor (ex Sofitel) tiene habitaciones 100% reembolsables en nuestro sitio, que se pueden cancelar hasta algunos días antes del check-in según la política de cancelación de la propiedad. Consulta esta política para ver los términos y condiciones detallados.
¿Hay una piscina en Hotel Jequitimar Guarujá Resort & Spa by Accor (ex Sofitel)?
Sí, hay 3 piscinas al aire libre y una piscina para niños.
¿Se aceptan mascotas en Hotel Jequitimar Guarujá Resort & Spa by Accor (ex Sofitel)?
No se permiten mascotas, solo se aceptan animales de servicio.
¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out en Hotel Jequitimar Guarujá Resort & Spa by Accor (ex Sofitel)?
Inicio de check-in: 16:00. Check-out: 12:00. La propiedad ofrece la opción de hacer el check-in y el check-out exprés, y el check-in y el check-out sin contacto.
¿Hay un casino dentro de Hotel Jequitimar Guarujá Resort & Spa by Accor (ex Sofitel)?
Sí, hay un casino.
¿Qué actividades hay para hacer en Hotel Jequitimar Guarujá Resort & Spa by Accor (ex Sofitel) y sus alrededores?
Diviértete con las actividades que ofrece el hospedaje, como ski acuático, windsurf y surf. También puedes mejorar tu técnica en las canchas de tenis de la propiedad. Las actividades recreativas adicionales dentro de las instalaciones incluyen clases de aeróbic, pilates y vóleibol. Disfruta de un tratamiento en el spa o de un rato en una de las 3 piscinas al aire libre. Hotel Jequitimar Guarujá Resort & Spa by Accor (ex Sofitel) también cuenta con 2 bares, un casino y un sauna, así como con una sala de vapor, una sala de juegos o videojuegos y un jardín.
¿Hay restaurantes en Hotel Jequitimar Guarujá Resort & Spa by Accor (ex Sofitel) o en los alrededores?
Sí, hay 3 restaurantes, que ofrecen mesas frente a la playa, cocina internacional y vista a la piscina.
¿Hotel Jequitimar Guarujá Resort & Spa by Accor (ex Sofitel) cuenta con espacios privados al aire libre?
Sí, todas las habitaciones cuentan con un balcón.
¿Cómo es la zona donde se encuentra Hotel Jequitimar Guarujá Resort & Spa by Accor (ex Sofitel)?
Hotel Jequitimar Guarujá Resort & Spa by Accor (ex Sofitel) está a tan solo 7 minutos a pie de Playa de Pernambuco y a 5 minutos a pie de Ilha do Mar Casado.

Opiniones de Hotel Jequitimar Guarujá Resort & Spa by Accor (ex Sofitel)

Opiniones

8.8

Excelente

9.0/10

Limpieza

9.0/10

Servicio y personal

8.4/10

Servicios

8.8/10

Condiciones de la propiedad

9.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excepcional

Muy buena experiencia
La experiencia fue muy buena! La atención impecables, el servicio de playa muy bueno! La playa es muy linda. El Spa es muy recomendable. Mi único comentario es que algunas instalaciones necesitan mantenimiento!
Lorena, se hospedó 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Todo 💯💯Excelente,muchas felicidades para todos.
Serafin, se hospedó 2 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Roman, se hospedó 1 noche con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

EXCELENTE
La estadía fue excelente. Muy buena atenciñon del personal. Excelente el servicio de SPA
Carlos, se hospedó 7 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

8/10 Muy bueno

Hotel cinco estrellas correcto pretensioso
Muy bueno el hotel. La piscina climatizada es para el spa y cómo el día no estaba bueno hubiera sido bueno poder usarla. Las habitaciones muy bien y tanto la vista a la playa como al bosque son muy lindas. Compramos media pensión la comida no era lo buena para el precio pero estuvo bien. Los entretenimientos son fin de semana , entre semana no funciona. Tener el cuenta si vas con familia.
Laura, se hospedó 2 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

6/10 Bueno

Hotel sucio y con demasiado movimiento
Ha sido un poco decepcionante, si buscas tranquilidad y limpieza no vayas. Demasiados niños y cenas de empresa
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

6/10 Bueno

Playa muy linda
No cumplió nuestras expectativas. El servicio no es acorde a lo que publicitan. Ejemplo sabanas rotas. Servicio de playa deficiente. Limpieza regular en general
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

8/10 Muy bueno

Fuimos en familia 2 adultos 4 niños. Para los niños hay un kids club bueno. El problema es que fue mas costoso de los pronosticado ya que en la reserva se suponía que todos (los 6) teníamos desayuno y almuerzo incluido pero al momento del check-in descubrí que dos niños no estaban incluidos. Por lo cual tuve que pagar al día 50 dolares por niño (x2) extra. Fuera de esto fue una buena estancia. Deberian tener sistema todo incluido, así las cuentas serian mas claras.
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Excelente hotel. muy familiar y tranquilo.
Excelente hotel, el servicio en general en muy bueno, excelente para pasarla en flia o con amigos, muy buena la comida y la funcionalidad hotel - playa - pileta.
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

6/10 Bueno

Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Nivel Sofitel Playa y Gastronomia Excelentes
Excelente la calidad de servicio del hotel, desde la recepción, el lobby bar, los mozos y el personal del kidsclub. Ubicación sobre la linea de playa, comodidad en las habitaciones y razonables opciones en el room service. Recomendaría analizar que el servicio de comidas fuera con cena en lugar de almuerzo.
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Experiencia maravillosa!!
El lugar es hermoso. Un pequeño paraíso. Las instalaciones están un poco descuidadas.
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

8/10 Muy bueno

Habitación muy cómoda , camas grande y con buena ropa. El baño muy bueno también y con los detalles des ha poco, bálsamo, etc, muy ricos!!! Sales del hotel directo a la playa!!
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Excelente hotel
Fuimos con mi marido y tres niños. Todo impecable, el kids club diez puntos. La atención muy buena en todos lados. Unas vacaciones inolvidables.
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Ystannyslau, se hospedó 3 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Michelle, se hospedó 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

8/10 Muy bueno

Labibi, se hospedó 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

8/10 Muy bueno

Ide Dib Aziz, se hospedó 2 noches con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

8/10 Muy bueno

Mario, se hospedó 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

8/10 Muy bueno

Mi, se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

Rodrigo, se hospedó 1 noche con familiares
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

2/10 Malo

Pior check in que vimos num resort nos últimos tempos. Quase 1 hora e meia na fila. Tentam compensar com espumante, mas não é o suficiente. O quarto, para ser bonzinho, é médio. Tem cara de anos 90, faltando uma boa modernização. O quarto é espaçoso, mas extremamente barulhento. Muito barulho vindo do corredor e quartos adjacentes. Falta piscina aquecida, a qual só existe no Spa, e custa 120 por pessoa para acessar. Fato é que não vale o valor pedido, encontram-se opções absurdamente melhores no litoral paulista por valores semelhantes. Só vale para o casal que precisa viajar com crianças gratuitamente. Para viagem de casal, esqueça!
Daniel, se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

10/10 Excepcional

DARLINGTON, se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

8/10 Muy bueno

Bom, mas dá pra melhorar.
Faltou um pouco mais de informações no check in, com relação a política de bebidas contratada, relação dos restaurantes disponíveis na estadia e o check out com relação aos lançamentos que seriam lançados e aonde se dirigir para efetuar o check out, o que não fica claro nas informações visuais do hotel, já que existem estações de atendimento dos dois lados. Descobrimos a opção de contratar o late check out por conta e a contratação também não foi digna de uma nota 10. No mais os funcionários são simpáticos e prestativos, com exceção de alguns seguranças da praia que mesmo dando bom dia duas vezes fazem questão de não responder. Contam com uma boa estrutura, a manutenção é percebida e portanto é um bom custo benefício, carecendo de pequenos detalhes para ficar excepcional.
Carlos Henrique, se hospedó 1 noche
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com

6/10 Bueno

jacob, se hospedó 2 noches
Opinión verificada de un huésped de Hotels.com