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Overall score and ratings

8,2

Very good

8,3/10

Cleanliness

8,3/10

Staff & service

10,0/10

Amenities

7,7/10

Property conditions & facilities

7,6/10

Eco-friendliness

6/10 Good

Show de horrores!
Vamos começar com o Check in que era as 15h eu fiquei 1 hora esperando para limparem meu quarto (chalé Sabiá 33), porque a hóspede anterior deixou o quarto tarde demais… estava com bebê pequeno, e fiquei com meu esposo e filho passando um frio horrível na recepção. Pedi um chalé com boa acessibilidade, já que operei a perna. Me deram um chalé com mais de 20 degraus de descida horrível. (Chalé 33). O chalé antigo, velho, escuro, sem lâmpadas no teto, porta da sacada quebrada, com buraco (tive que tampar com papel higiênico), o colchão duro como pedra, duas camas de solteiro unidas… Ralo do Box entupido, tomávamos banho e enxarcava o banheiro todo, toalhas de banho, rosto e piso pareciam pano de chão de tão velhos, cobertores rasgados, roupas de cama velhas, eles guardam essas rouparias em locais abertos, com um portão aberto, o local cheio de insetos, plantas e sapos nelas. Foram as 3 piores noites da minha vida. Minha coluna e do meu esposo estão destruídas. Uma ignorância, porque era só fazer uma rampa ligando os chalés na passagem que tem logo abaixo para você se locomover sem escadas. Os copos e talheres um nojo de sujeira, tudo grudado, marcas de batom, comida oleosa, carne dura, macarrão crú, um absurdo! Era preferível cobrar pelas bebidas, e arrumar melhor o hotel. Tem que orar pra não sair da piscina e não pegar uma pneumonia, de tão mal feito as passagens até os chalés. Hotel mal projetado, todo escuro, difícil de enxergar qualquer coisa! Não recomendo, péssimo!
3-night family trip
Verified Hotels.com guest review

10/10 Exceptional

Hotel maravilhoso funcionários educados atenciosos gostamos das atividades que o hotel oferece a comida e uma delícia.
Felipe, 2-night family trip
Verified Hotels.com guest review

8/10 Very good

2-night trip
Verified Hotels.com guest review

8/10 Very good

Marli Aparecida T Lomba, 5-night trip
Verified Hotels.com guest review

6/10 Good

Atualização e reforma urgente
O hotel necessita de uma atualização, embora tenha feita melhoria com a transferência do restaurante para um novo local mais agradável. As demais dependências estão defasadas. No chalé em que fiquei, o banheiro estava péssimo, o quarto com pouca iluminação e falta de mais tomadas.
Decio Akio, 2-night trip
Verified Hotels.com guest review

8/10 Very good

O hotel é bem grande natureza incrível, mas suas dependencias são antigas precisando de reformas. No período chuvoso se torna bem restrito seus atrativos.
Junia, 2-night family trip
Verified Hotels.com guest review

10/10 Exceptional

Sensacional, super indico
Foi de fato surpreendente o quanto o hotel proporciona, tanto nas atividades como nos pequenos detalhes. Mesmo sendo um hotel rústico, ele te proporciona conforto, sempre com comida a vontade e as bebidas também, quarto limpos e com roupas de cama novas. Não foi nosso caso, mas pra quem tem criança, elas não param um segundo com atividades dos recreadores. Realmente o hotel é enorme e te proporciona desfrutar do verde e da paisagem incrível ao seu redor. O hotel te faz sentir acolhido e é realmente super bem disposto de comida, bebida totalmente inclusos. Tivemos um jantar com fundue que não esperávamos e a comida em geral é uma delícia.
Gustavo, 4-night trip
Verified Hotels.com guest review

6/10 Good

O hotel é bom e limpo. A comida das refeições principais é ótima. Alguns pontos precisam ser melhorados: O chuveiro estava bem ruim pois a maior parte da água caia no vidro do box e na parede; O estacionamento quando chove fica com muito barro e é relativamente longe da recepção; Quando chove o caminho dos quartos até o restaurante ou outros pontos do hotel precisa ser feito na chuva pois não possui cobertura, tem quartos bem distantes e eles não disponibilizam guarda chuva; O lanche disponível entre as principais refeições ficam frios; No restaurante não possui balcão refrigerado para manter saladas e sobremesas.
2-night trip
Verified Hotels.com guest review

10/10 Exceptional

Cálita, 3-night trip
Verified Hotels.com guest review

10/10 Exceptional

ANA RAQUEL DE OLIVEIRA, 4-night trip
Verified Hotels.com guest review