Positivo:
Construção nova, bom atendimento, boa infraestrutura de lazer. Quarto excelente.
Negativo:
Abordagens: o hotel faz parte da rede Gramado Parks e há funcionários fazendo ABORDAGENS EXTREMAMENTE INCONVENIENTES no hotal para vender ingressos. Após o check in você deve pegar uma "pulseira de identificação" com um funcionário que tenta empurra uma "palestra" para ganhar "ingressos" (estariam querendo vender cotas de hoteis?). Um absurdo!
Ar condicionado: PÉSSIMO. Possui ar central em que o controle do quarto NAO FUNCIONA, seria para economizar energia? Seria para "simular" que o hospede tem controle do ar? Não sei, mas simplesmente nao dormimos porque o ar nao gelava em um dia extremamente quente de fevereiro, o que é um ABSURDO para um hotel dessa categoria: passar CALOR! Obs: funcionário verifi ou que estava tudo "normal".
Barulho: quarto de frente para a avenida é HORRÍVEL. Janelas nao vedam barulho e o movimento é intenso inclusive à noite. Se tiver sorte e não pegar os quartos virados para a rua talvez não seja um problema.
Café da manhã: é bom, mas não é sensacional. O "chocolate" para passar no waffle é um creme de pudim daqueles baratos e sem gosto. Doce de leite idem. Mais uma decepção para o hotel "top".
Conclusão: podia ser ótimo, mas nao vale nem perto do valor cobrado, seja pela extrema inconveniência da rede de empurrar passeios, seja pela falta de refrigeração no VERÃO, o que é o mínimo que se espera num hotel de alto padrão.
